Marketing Agentur Frankfurt seit 2017
Unternehmen straucheln bei der Digitalisierung - Sie auch? Die Agentur Skyscraper vertreibt Zukunftsängste und versteht sich als Treiber für Unternehmen. Lösungen für Digitales und alles, was es werden soll.
Digitale Lösungen für KMUs
Web- und Plattformentwicklung
Webseitenbetreuung
Shopentwicklung
Shopbetreuung
Suchmaschinenoptimierung
Suchmaschinenwerbung
Datenbankmanagement
CRM-Pflege
Datenintegration und -aggregation
Digitale Lösungen für ambitionierte Unternehmen
Marketingoptimierung
Kampagnenmanagement
Customer Experience Management
Kundenbindung & Kundenlebenszyklusmodelle
Preisoptimierung &
Konditionenmanagement
Cross- und Up-Selling
Transparenz
Verfügbarkeit
Verändertes Kundenverhalten
Transparenz über die Effektivität der Maßnahmen (> Budgetsensibilität). Daten bilden hierbei die Grundlage der Marketing-Entscheidungen. Sie lassen die Relevanz von gewählten Marketing-Kanälen beurteilen und stärken die personalisierte Kommunikation.
Großes Angebot an Systemlösungen in der Cloud, geringes Investitions- und Ausfallrisiko. Auch Nutzung für kleine und mittelständische Unternehmen möglich. Kurz um: Passende Cloud-Systemlösungen bezahlbar & flächendeckend
Vielzahl an Angebot sowie Kommunikations- und Absatzkanälen. Schneller Wechsel der Kunden möglich, darüber hinaus: gesellschaftlicher Wertewandel uns hohes Bedürfnis nach Individualisierung. Kunden selektieren stark nach für sie Relevantem.
Kundenbindung & Kundenlebenszyklusmodelle
Wir entwickeln den technischen & inhaltlichen Aufbau von Kundenbindungsprogrammen. Kundenbindung entsteht im B2C durch Vertragsgeschäft, im B2B durch Loyalität: Wir fördern daher den Einsatz von Empfehlungssystemen zur Stärkung von Kundenbindung sowie weiteren Maßnahmen wie individuellen Produktempfehlungen & Cross- und Up-Selling. Um die Daten kümmern wir uns (Social Media Monitoring & Social Target Groups sowie Anbindung & Kombination von E-Commerce Systemen). Weitere Punkte sind:
- Entwicklung unternehmensspezifischer Kundenlebenszyklusmodelle
- Entwicklung technischer Lead Funnels sowie Lead Scoring
- "Progressive Profiling"
- Recommendation Engines
Marketingoptimierung
Grundsätzliche Optimierung des Sales Funnels - vor allem am Beginn des Funnels. Ziel ist eine effizientere Kundenakquise und die Steigerung der Qualitätsrate der Marketing Qualified Leads. Dies bedarf oftmals die technische und inhaltliche Verbesserung der bestehenden Marketingaktivitäten.
- Steigerung von Prozessgeschwindigkeiten
- Optimale Budgetverteilung
- Betreuung von Multi-Channel-Marketing-Projekten
Kampagnenmanagement
Effiziente und automatische Budgetplanung sowie Performance-Monitoring. Gezielte Ansprache der Wunschzielgruppen. Durch unterschiedliches Klickverhalten kann ermittelt werden, zu welcher Wunschkundengruppe sich Kunden zuordnen lassen. Darüber hinaus:
- Bewertung der Marketingmaßnahmen
- Entwicklung von Buyer Personas & Customer Journeys
- Touchpoint Management
Preisoptimierung & Konditionenmanagement
Optimierung der Gewinn- und Verlustrechnung des Portfolios durch dynamische Preismechanismen, die zu mehr Umsätze führen können.
- Verbindung zwischen Kundendatenbank, Warenwirtschaftssystem, CRM- & ERP-Systemen
Customer Experience Management
Die entscheidenen 4 L's: Lead-Scoring, Lead-Routing, Lead-Nurturing & Lead-Generierung. Unser Ziel im Rahmen des Customer Relationship Managements ist die Nachvollziehbarkeit von Kaufentscheidungsprozessen und der Identifikation von wichtigen Hebel-Parametern.
- z.B. Entwicklung von Multi-Channel-Kampagnen & Welcome on Board Kampagnen
Cross- und Up-Selling
Beide Formen erfordern strukturierte Kundenprofile, sodass ein eventueller Zusatzverkauf aus dem Produktportfolio wahrscheinlicher ist. Zudem sind die Empfehlungssysteme sowie Scoring-Modelle kritisch zu überprüfen.